高品質產品猶如一首老歌,歲月沉淀經典;
高品質產品就像一杯好茶,需要懂的人來品味;
高品質產品好比一塊璞玉,等待時間的打磨。
秉承匠心的作品和品牌得到更多人的青睞。何謂匠心,即精巧的心思,在工業領域它包含了虛心、恒心、細心和執著心。放眼世界,各個領域都有執著匠心的企業和品牌。
恒福陶瓷作為品質企業,從創業至今還只有16周歲,事業其實才剛剛起步。過去的16年中,恒福積累的最重要財富,并不是擁有多少生產基地和多少總資產,而是16年來始終堅持的一些信念。
誠信、務實、高效、創新這些理念是恒福對客戶、對社會、對員工的承諾,也是對未來的承諾。
在恒福16年的發展歷程中,有一批忠誠的“追隨者”伴隨恒福一路成長,不斷發展壯大,而茂名恒福的林雄生就是這一批“追隨者”中的杰出代表。記者有幸在茂名采訪到剛做完活動的林總,據悉林總在最近一次的《免單大團購》活動中取得了單月最佳戰績,力壓群雄跑贏其它競爭對手,并且其員工在活動結束后仍然保持頑強的拼搏精神,表現令人側目。為此,記者采訪了林總,一起分享他的心路歷程及經營之道,以下是部分采訪內容。
記者:您當初怎么會選擇代理恒福陶瓷的?
林總:我與恒福陶瓷的合作源于2005年,那一年我投入全部積蓄,還向朋友借了點錢,決心要闖一番事業。來到佛山這個全國生產規模、技術水平、企業管理還是產品配套都處于國內一流水平的陶瓷基地,最初跟恒福等幾個一線品牌洽談過,但最終選擇恒福陶瓷的原因有四點:
一、恒福陶瓷的品牌知名度及集團實力給予了我信心;
二、恒福陶瓷總部給予了我很大的支持,從店面布置、導購培訓到營銷落地實施都鼎力協助;
三、恒福是一個帶有福字的品牌,很吉利,裝修在家里很有福氣,顧客都說選擇恒福,一生辛福;
四、恒福當時是一個年輕的企業,仍在與世界陶瓷企業一起發展壯大的歷程中,與恒福共同發展壯大,互惠互利,創造財富與價值的空間巨大,可以成就自己的一番事業。
記者:您是如何管理自己的員工呢?
林總:主要有以下五點。
一、樹立榜樣(直接安排自己妻子在店鋪參與導購工作,以身作則)
1.作為一個領導,要成為員工們的模仿對象;
2.要讓員工工作效率高,自己先提高工作效率;
3.用自己的熱情點燃員工的工作熱情;
4.把手“弄臟”,可以激勵每一個員工。
二、激發員工不斷前進
1.讓員工對企業前途充滿信心;
2.用共同的目標引領全體員工共同奮斗;
3.多方面培養員工的素質、禮儀。
三、尊重員工,給人尊嚴遠勝過給人金錢
在我店鋪工作的員工沒有地位高低之分,我尊重每一位員工,同時我對員工的性格都做了詳細分析,對不同性格的員工采取不同的管理之道。
四、進行溝通激勵,員工的干勁是“談”出來的
老板與員工保持良好的關系,對于調動員工的熱情,激勵他們為店鋪積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通??梢哉f,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。
1.溝通帶來理解,理解帶來合作;
2.建立完善的內部溝通機制;
3.消除溝通障礙,確保信息共享;
4.溝通的重點不是說,而是傾聽;
5.引導部屬之間展開充分溝通。
五、信任員工是引導員工意志行為的良方。
老板與員工之間應該要肝膽相照,你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的一種重要途徑。
1.信任是啟動積極性的引擎;
2.用人不疑,疑人不用是馭人的基本;
3.對業務骨干給予充分的信賴及支持;
4.信任年輕人,讓其開辟新思路、新天地。
關于林總的店鋪管理之道還有很多很多,回顧這十年來,林總秉承恒福的發展理念,與恒福共同發展壯大,從零到一,從小到大,從中國到世界。未來的路很長,還有許多恒福經銷商與恒福一樣,仍在與世界陶瓷行業一起發展壯大的歷程中,為振興民族工業品牌奉獻著自己的力量。